Facebook电商领域大迈步品牌专页内设立商店新日

Facebook新商店专页模型图

据国外媒体报道，Facebook不只是想要成为人们交际、共享和发现内容平台，还想要人们在里面购物。它正在Facebook Pages品牌专页内设立商店，它们实质上就是迷你版电商网站，让商户能够在Facebook的围墙内搭建第二个家。

那些商店目前仍处于测试阶段，但部分商店上线“购买”按钮，支持在Facebook内完成整个购物体验——从产品发现到支付结账。

Facebook产品营销经理艾玛·罗杰斯（Emma Rodgers）向媒体表示，“通过专页上的商店区，我们给商户带来了直接在其专页上展示商品的功能。”

如果该模式可行的话，随着零售商纷纷拥抱Facebook平台，不仅向顾客宣传产品，还直接向他们出售，Facebook专页的商店可能会对整个电商行业产生变革性影响。

尽管社交电商的效果还没有得到验证，但Facebook一心要将该项目做好来。根据市场研究公司eMarketer的数据，2015年，Facebook当前主要依靠的数字广告市场规模预计将达到近600亿美元；电商行业的规模则预计将达到3500亿美元左右。

开设商店是Facebook大举进军电商领域计划的一部分，它的行动还延伸到了其广为流行的Messenger移动通讯应用。该公司最近在Messenger上推出了转账功能，据称它也在开发Messenger虚拟助手，以帮助人们详细了解和购买产品。去年，Facebook推出了购买按钮，旨在让人们能够在它的平台上完成购买流程。这些行动目前都是独立的项目，但未来有可能很容易就变成横跨Facebook旗下多项产品的完整而强大的购物体验的基础。

Facebook目前不对其平台上的产品销售抽成，但过往不乏该社交网络最终改变主意的例子。例如，产品刚开始推出的时候，它给予商户优厚的条款，但到它觉得需要扩大营收的时候，它就会撤回那些条款。

电商行业变化

Facebook专页商店的推出，正值非传统电商公司纷纷涉足该类功能。电商进入了社交平台以及搜索领域，Pinterest和Twitter均已推出各自版本的商店，谷歌今天也发布了“买入”按钮，让人们可以直接从移动搜索广告下单。

这些项目的出现正值电商发生转变之际。虽然人们还会在桌面上访问各类网站（包括诸多的在线商店），但根据Forrester的数据，大家花在移动应用中的时间80%集中在用得最多的5款应用上。在手机端，各类在线商店很难引起人们的关注。因此，这些商户寻求跟最热门的一些应用展开合作，另辟蹊径来接触受众和提高销售。Facebook的应用在美国使用量很高。据Forrester估计，美国人在移动应用上花费的时间，有13%花在了Facebook旗下应用上。

除了像亚马逊和沃尔玛这样的巨头之外，电商企业普遍面临困境。这与媒体行业的情况不无相似之处，部分内容公司最近也采取了类似的行动——通过Facebook的Instant Articles“即时文章”产品在Facebook内呈现它们的内容。

据罗杰斯透露，Facebook的专页商店目前有十多家，公司计划进行扩张。他指出，该项目还处于初期阶段，因而不会披露目前参与项目试行的商户名单。

在移动端，Facebook将会把这些商店放在显眼位置：标准工具栏和“关于”一栏的下面。

一开始，它们不会有搜索功能。但不难想象，Facebook未来可能会引入图谱搜索功能，使得用户可以通过输入诸如“有促销的商店”、“T恤商店”的关键词来搜索相关商店。从达成的交易收集到的数据对于广告主来说可能也是一笔很有价值的资产，毕竟比起Facebook目前收集的人口数据和行为数据，确定性的购买数据会更有指示作用。

那些商店最终可能会从电商公司扩张到公众人物、体育团队和群体的专页。对此，罗杰斯回应称，该项目还处于发展初期，但不排除那些可能性。“我们将会继续给专页加入增值特性功能，因为它们是Facebook消费者体验非常重要的一部分。”她说道。

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