北京市开展社区热点质量信息聚焦行动侧记

从娃娃抓起 向身边传播

——北京市开展社区热点质量信息聚焦行动侧记

□ 本报记者 徐建华

图为热点质量信息聚焦行动现场。 索 洁 摄

“下面我问大家一个问题，知道的话请踊跃回答。请问你们知道电冰箱和饮水机哪个更耗电？”

“电冰箱。”专家话音刚落，下面就有人开始抢答。

“饮水机。”立即有人表达了不同意见。

看到大家这么积极，提出问题的北京市计量检测科学研究院能源计量专家吴裔骞，不得不点名请一位举手的听众回答这个问题。

“对。”在听到“饮水机”这个答案之后，吴裔骞随即进行了解释：“我们曾经专门做过试验，冰箱虽然看着个头大，但正常情况下使用一天一般走0.5个字，而饮水机一天可能要走1.5~2个字，差3至4倍，所以希望大家晚上睡觉不使用饮水机的时候，可以把它关了。”

这是3月19日，在北京市东城区和平里七区举行的“热点质量信息聚焦行动”上发生的一幕。当天的京城，气温骤降至4℃，但在和平里七区的市民学校里，却是热气腾腾、人头攒动，50多名居民冒着低温赶来，聆听送到社区的热点质量信息。

“我再问大家一个问题。”看到许多听众意犹未尽，吴裔骞接着问道：“现在很多人家里都有手机万能充电器，那么是等到充电器绿灯亮了就拔下来还是再继续充一会儿？”

“绿灯亮了就拔下来。”“应该继续充电。”大家答案再次出现分歧。

“应该继续再充一会儿。”等到正确答案后，吴裔骞解释说：“因为很多充电器的设计上，充电到90%的状态绿灯就亮了，接着进入慢充状态，可以等绿灯亮半小时后，再拔下充电器。”

在当天的行动中，吴裔骞给广大社区居民带来的是有关“节能”的知识讲解。当他告诉大家“通过实验发现，一部34英寸的彩电，完全处于待机状态下，一个月就要耗电4.2千瓦时、约合两元”时，很多人开始表现出惊讶和好奇。

不仅彩电，家里的电脑、冰箱、洗衣机、空调等家电，即使不使用而仅仅是待机，耗电量其实也是惊人的。“所有的家电都处于待机状态，一个月差不多也要花掉200~300元的电费。”听到吴裔骞提供的这个数据，很多听众开始一边点头、一边做起了笔记。

除了吴裔骞带来的“节能”知识，北京市产品质量监督检验所轻工产品检测中心眼镜产品质量检验部主任刘良合、北京市产品质量监督检验所信息及电工产品检测中心主任张楠，还分别带来了有关眼镜、插座使用等方面的质量安全知识，北京市纺织纤维检验所客服中心部长杜玉洁，更是进行了关于“穿”方面的专题讲座，受到大家的欢迎。

在组织者现场发放的问卷调查上，“对活动满意”和“希望继续举行这样的活动”，成了大多数居民的心声。同和平里七区居民一样希望继续参加这样活动的，还有和平里九小的“花朵”们。

“张志伟，你知道电梯有多少种吗？被困在电梯里该怎么办呢？”

“我不知道，但我特别想知道。”3月15日，是国际消费者权益保护日，当两个稚嫩的童声在和平里第九小学的一间教室响起时，教室两旁一个个关于特种设备、纺织纤维、家用电器等方面知识的展板，告诉教室里九小各个年级临时组成的90余名学生，这是一堂特殊的教育课——热点质量信息聚焦行动特设知识课。

电梯有几种？常见的电梯标志符号代表什么意思？游乐设施应当如何注意安全？……课堂上的老师——北京市特种设备事故调查处理事务中心办公室主任杨勇志，用漫画、视频等各种方式，深入浅出的讲解着特种设备方面的知识，九小的全体学生，通过现场听课和视频同步的方式，在自己的教室里认真地听着，听到精彩处，还不时送上热烈的掌声。

不知不觉，一个小时的特殊教育课就要结束了。除了课堂上的互动之外，杨勇志临“下课”前，请学生们就自己不明白的问题进行提问。

一下子，教室里的小手刷刷举起来了。“电梯坠机怎么办？”“电梯突然停电了怎么办？”“出电梯时踏空了怎么办？”……孩子们提出了自己关心的一个个问题，专家一一耐心解答。由于时间关系，很多举手的同学未能提问，但同学们都觉得这次讲座很新鲜、很实用，意犹未尽。

“在举行这些信息社区推送、社区活动交流之前，我们已经做了热点信息收集工作，学校、社区质量安全方面的知识，都是根据他们的需求特别定制，请相应的专家来进行传播。”中关村产品检测和质量认证服务中心副主任李蓓告诉记者，“热点质量信息聚焦行动”作为社区基本公共服务推进项目，项目内容主题根据质量行业特点着重考虑民生，明确了以社区居民作为服务群体，采用网上信息发布、视屏播报、现场质量体验、专家面对面咨询等方式，拓宽质量信息交流渠道，维护消费者权益，为促进和谐社区建设发挥作用。

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