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南安码头镇中心卫生院通过一系列措施改善就医体验《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:16:12 阅读: 来源:手环厂家

近年来,南安市各医疗单位深化医疗卫生体制改革,努力改善群众看病就医体验,满足人民群众日益增长的医疗保健需求。其中,码头镇中心卫生院通过一系列措施,努力建设群众满意的乡镇卫生院,群众看病就医满意度大幅度提升。

昨日,记者来到码头镇中心卫生院看到,宽敞的门诊大楼一楼内设置有导诊台,各医疗室的标志清晰可见。

“卫生院占地34亩,拥有业务用房8312平方米,开设床位80张。”码头镇中心卫生院院长洪东河说,为了方便群众就医,卫生院简化了就诊流程,实行“一卡通”服务,减少了患者及家属挂号、缴费、取药的等候时间。

据洪东河介绍,卫生院原本在码头镇车站旁,面积小,病人多的时候特别拥挤,并且落后的设施设备已跟不上群众的看病需求。

“2011年,卫生院迁到新址,不仅更新了医疗设施,还对部分科室的布局进行了调整和规范,重点做好候诊区各类标志、温馨提示的规范和配套设施完善工作。”洪东河说。

“以前诊疗室比较小,现在既宽敞又明亮,环境好了很多。”家住码头镇丰美村的叶阿婆说,如果生病,她都会来卫生院治疗。

“我们还将医疗服务价格、新农合补偿标准、补偿范围、报销金额和投诉举报渠道等,在卫生院显著位置进行公示,增加服务透明度。”洪东河说,医院实行满意度测评制度,由卫生院每月抽出部分出院病人进行电话随访,并为群众答疑解难,及时化解各种矛盾纠纷,消除群众误解,增加群众对卫生院的信任感。

洪东河告诉记者,在公共卫生工作方面,今年上半年,卫生院在码头开展了9场次的健康知识讲座和健康咨询活动,发放各类宣传资料8000余份,对全镇3000多名高血压病人、800多名糖尿病病人及125名精神病等慢性病病人进行了管理和随访工作。

“卫生院还组织家庭医生服务团队,每年向辖区2个建制村和1个社区开展健康进村到家庭行动,建立双向联系和直通服务,让群众享受医疗卫生改革带来的实惠。”洪东河说。

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