饭店收银四舍五入再遭投诉《新闻》

饭店收银“四舍五入”再遭投诉

消费84.8元,收银小票上却显示消费总额85元。8月5日,又一位遭遇饭店“四舍五入”规定的消费者李女士,投诉到了本报消费投诉联络站。

李女士讲,她8月5日中午和亲属在朝汉本家小厨就餐,结账时她看到,服务员提供的收银小票上显示,其中一盘菜的价格为38.8元,其余项目都为整数,可最后显示的消费总额却为85元整。李女士算了一下发现,自己原本消费了84.8元,可饭店却要按85元收取,当她就此询问服务员时,服务员表示,饭店收银系统按“四舍五入”执行,不能少交那两角。

8月8日,记者就此致电朝汉本家小厨,该店前厅经理陈女士表示,“四舍五入”确实是收银机系统的规定,遇到不到0.5元的,收银系统也自动舍去,因此,她觉得对消费者来说并无大碍。

对此,记者表示,此前,市物价监督管理局曾表示,如此收费坚决不允许,消费者消费多少,就应该按实际金额收费,如果饭店舍去零头,是对消费者的一种优惠,饭店可自行在告知消费者的情况下采取,可“四舍五入”收银却有欺诈消费者的嫌疑。市消协有关工作人员也表示,这种做法侵犯了消费者的正当权益。

听了记者的介绍后,陈经理表示,她将向饭店负责人汇报此事,联系收银系统售后人员立即纠正电脑收银系统,将系统设置更改为按实际消费金额收费。此外,她也可以将多收李女士的钱款退回。

对此,李女士表示,她投诉并不是为了要回被多收的两角钱,主要是想反映这种现象,商家不应以这种方法多赚消费者的钱。

（责任编辑：闫杰）

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