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服装店自设雷人店规换衣不退款老板打欠条店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:01:39 阅读: 来源:手环厂家

导语:买了衣服觉得不满意,到商家调换却换来一张欠条,新衣服没穿成,反倒天天窝着一肚子火。日前,山东禹城市民唐女士就遇到了这么一件令人生气的事。

9月初,家住禹城市的唐女士在城区某服装店买了件240元的上衣。买衣服时,服装店老板很热情,满口答应唐女士衣服不满意可以调换。买回衣服的第二天,唐女士感觉衣服的颜色不满意,就带着衣服到服装店调换,但选来选去也没选到满意的衣服。店主让唐女士把衣服留下,等进了同款式的衣服再换。

几天后,唐女士再次来到该服装店,新货还没有进来。为了省事,她就挑选了一条90元的裤子,店主将裤子款在已付的240元中扣除,剩下的150元却给唐女士打了张欠条。“我是换衣服,多退少补,哪还有打欠条的道理?”唐女士提出异议,店主却称这是店规,150元钱是不能退了,只能再在店里买衣服。唐女士要求退还150元的差价款,店主不同意,并且态度蛮横,双方各持己见,僵持不下。

9月15日一大早,气愤无奈的唐女士到禹城市工商局“12315”申诉举报中心投诉,要求工商部门给她做主,讨回衣服差价款150元。“12315”工作人员了解情况后,立即派人到服装店调查。经查,唐女士反映的情况属实。店主解释称,自己店里有规定,商品只能调换,不能退款。“12315”工作人员当场向店主指出,《消费者权益保护法》规定:“经营者不得以格式合同等方式做出对消费者不公平、不合理的规定”。服务店单方面做出的“只能调换、不能退款”是对消费者不合理、不公平的规定,其内容是无效的。在工商执法人员的说服教育下,店主终于认识到了自己的错误,主动向唐女士赔礼道歉,并退还了150元的差价款。

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