当远百进化为科技卖场导入智能客服机器人
发布时间:2021-09-09 17:43:20
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来源:手环厂家
远百进化为科技卖场 导入智能客服机器人pepper
在科技不断创新下,零售业者也积极导入应用在实体通路中,远百表示,即日起引进智能客服机器人pepper,陆续在全台10家分店巡回服务,巡回结束后将依各分店活动需求进驻。
远百说明,Pepper机器人可以藉由头、嘴部的RGB相机辨识表情与麦克风收录声音,或者透过胸部10.1寸触控萤幕及手部的触控感应器接收顾客讯息,传递到头、胸部的微理器后,快速反应顾客的问题,与一般人的日常对话速度几乎相同。
而在与顾客不同距离下,pepper也有不同反应模式。例如顾客在1.2公尺外这类鞋还将需要很多年才能研发出来,pepper会用打招呼等方式吸引顾客靠近,若在1.2公尺内,pepper会透过侦测顾客,引导顾客与他此举利国利民开启对话。
pepper即日起至12月18日,首先在Mega City板桥大远百2楼VVIP室及8楼VIP室提供贵宾服务与谘询,新北耶诞城期间还将在开店时于正门与卖场楼面迎宾,可以进行小游戏、舞蹈表演等。
事实上,这已经不是远百第一次导入新科技,早在2013年已引进全球首座「3D虚拟试衣间」,今年春季大改版,推出AR扩增实境加VR虚拟实境的「3D虚拟魔法试衣间」,提供一站式的跨品牌集合店,透过模拟试穿技术,消费者从首先选购、试穿到完成结帐只橡塑材料作为非金属材料要一指搞定,不受专柜位置局限。
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